Condicions d’ús

Darrera actualització: 11 de novembre de 2026

En resum: proves Rajola 90 dies gratis, sense targeta. Si et va bé, pagues un any per avançat i no hi ha renovacions automàtiques. Si no renoves, tens 30 dies per consultar-ho tot abans que es tanqui el compte. Les dades són teves i les dels teus inquilins les guardem en nom teu.

1. Qui presta el servei

Rajola és una aplicació web per portar la gestió de pisos llogats (inquilins, contractes, rebuts, cobraments i despeses). La presta Christian Paniagua Martín, amb NIF 39908777M, domicili a C/ Garbí, 35, 43771 Riudecanyes (Tarragona) i correu hola@ciavoga.cat.

En crear un compte acceptes aquestes condicions. Te les pots desar o imprimir des d’aquesta pàgina.

2. El compte

• Has de ser major d’edat i donar dades certes.
• El compte és personal. Guarda bé la contrasenya: el que es faci amb el teu compte es considera fet per tu.
• Pots fer-lo servir per als pisos que llogues tu o que gestiones amb permís dels propietaris.

3. Prova gratuïta

Els comptes nous tenen 90 dies de prova gratuïta, amb totes les funcions i fins a 10 pisos. No cal donar cap targeta ni forma de pagament, i no se’t cobrarà res si no ho demanes.

4. Plans i preus

Els preus inclouen l’IVA. Tots els plans tenen les mateixes funcions: el que canvia és el nombre de pisos.

5. Pagament i factura

La subscripció es paga per avançat, per un any, per transferència bancària o Bizum. Quan rebem el pagament, ampliem el compte i et fem la factura. Si poses les teves dades de facturació a «El meu compte», la factura surt a nom teu.

6. Renovació i final de la subscripció

• No hi ha renovació automàtica. 15 dies abans que s’acabi el període pagat (o la prova), t’ho avisem dins de l’aplicació. Si vols continuar, renoves amb un nou pagament.
• Si no renoves, el compte queda 30 dies en només lectura: hi pots entrar i consultar-ho tot, però no fer canvis. Els teus inquilins continuen veient el seu portal.
• Passat aquest termini, el compte es tanca: ja no s’hi pot entrar, i les dades s’esborren en un termini màxim de 30 dies.
• Abans del tancament, si ens ho demanes, t’enviem una còpia de les teves dades en un format habitual (full de càlcul).

7. Canvis de pla

Si el nombre de pisos supera el límit del teu pla, escriu-nos i el canviem. Si puges de pla, pagues la diferència proporcional als mesos que queden. Si en baixes, el canvi s’aplica a la renovació següent.

8. Canvis de preu

Si canviem els preus, t’ho avisarem com a mínim 30 dies abans. El preu nou s’aplica a partir de la renovació següent: el període que ja has pagat no canvia.

9. Dret de desistiment

Si contractes com a consumidor, tens 14 dies naturals des del pagament per desistir sense haver de donar cap motiu. Només cal que ens ho diguis per correu, i et tornarem tot l’import pel mateix mitjà amb què vas pagar, en un màxim de 14 dies.

10. Baixa

Pots deixar de fer servir Rajola quan vulguis: n’hi ha prou de no renovar. Si vols que esborrem el compte abans, escriu-nos. Fora del cas del desistiment, no es retorna la part del període ja pagat.

11. Ús correcte i dades dels teus inquilins

• Ets el responsable de les dades que hi introdueixes: has de tenir una base legal per tractar-les (normalment, el contracte de lloguer) i informar-ne els teus inquilins.
• Hi introdueixes només les dades necessàries per gestionar el lloguer. No hi posis dades de salut, ideologia o altres categories especials.
• No pots fer servir Rajola per a activitats il·legals, ni intentar accedir a comptes d’altres persones o perjudicar el servei.

Si hi ha un incompliment greu, podem suspendre el compte després d’avisar-te, llevat que calgui actuar de seguida per protegir el servei o altres persones.

12. Funcionament del servei

Treballem perquè Rajola funcioni sempre i fem còpies de seguretat del servidor, però hi pot haver interrupcions per manteniment o per causes alienes. Si hi ha una aturada llarga per culpa nostra, allargarem el teu període pagat en proporció.

13. Responsabilitat

Rajola és una eina per organitzar-te: no fa assessorament fiscal ni jurídic. Els imports, les actualitzacions de renda i les despeses marcades com a deduïbles són orientatius, i abans de presentar la declaració els has de revisar tu o el teu assessor.

Fora dels casos de dol o culpa greu, i sense limitar els drets que la llei reconeix als consumidors, la nostra responsabilitat es limita a l’import que hagis pagat els últims 12 mesos.

14. Canvis en aquestes condicions

Si les canviem, t’ho avisarem dins de l’aplicació com a mínim 30 dies abans que s’apliquin. Si no hi estàs d’acord, pots donar-te de baixa i et tornarem la part proporcional del període que quedi.

15. Legislació i jutjats

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, són competents els jutjats del teu domicili.

Annex. Encàrrec del tractament de dades

Aquest annex compleix l’article 28 del Reglament general de protecció de dades (RGPD). Hi són part tu, com a responsable del tractament de les dades dels teus inquilins, i Christian Paniagua Martín (Rajola), com a encarregat del tractament. S’accepta amb aquestes condicions i dura el mateix que el teu compte.

A. Què tractem en nom teu

• Objecte: guardar i mostrar les dades que introdueixes a Rajola i, si convides els teus inquilins, donar-los accés al portal.
• Persones afectades: els teus inquilins i les altres persones que hi anotis en relació amb el lloguer.
• Dades: identificatives i de contacte (nom, NIF, correu, telèfon), bancàries (IBAN), econòmiques (rendes, rebuts, cobraments), del contracte i del pis, les notes que hi escriguis i, per al portal, el correu i la contrasenya xifrada de l’inquilí.

B. El que ens comprometem a fer

• Tractar les dades només per prestar-te el servei i seguint les teves instruccions, que són aquestes condicions i el que facis dins de l’aplicació. Si una instrucció ens sembla contrària a la llei, t’ho direm.
• Guardar-ne la confidencialitat. Només hi accedim nosaltres, i només quan cal per resoldre una incidència que ens demanis o si ho exigeix la llei.
• Aplicar mesures de seguretat adequades: connexió xifrada (HTTPS), contrasenyes xifrades que no es poden llegir, cada compte separat dels altres, bloqueig dels intents repetits d’entrar i còpies de seguretat en un altre centre de dades.
• Fer servir només els subencarregats que es diuen a la política de privacitat (Tesys Internet, S.L.U. per al servidor i Hetzner Online GmbH per a les còpies), tots dins de la Unió Europea i amb les mateixes obligacions. Si n’hi afegim o en canviem algun, t’ho avisarem abans perquè t’hi puguis oposar.
• Ajudar-te a atendre els drets dels teus inquilins. Si un inquilí ens escriu a nosaltres, et farem arribar la petició.
• Avisar-te sense demora, i com a màxim en 48 hores des que ho sapiguem, si hi ha una violació de seguretat que afecti les teves dades, amb la informació que tinguem per ajudar-te a gestionar-la.
• Ajudar-te, si cal, amb les avaluacions d’impacte o les consultes a l’autoritat de protecció de dades.
• Donar-te la informació necessària per demostrar que complim aquest encàrrec i permetre revisions raonables, avisades amb antelació.

C. Quan s’acaba

Quan el compte es tanca, esborrem les dades en un termini màxim de 30 dies, i desapareixen de les còpies de seguretat en 15 dies més. Abans del tancament, si ho demanes, te’n donem una còpia. Només en conservarem el que ens obligui la llei.

D. El que et toca a tu

• Tenir una base legal per tractar les dades i informar-ne els teus inquilins.
• Introduir-hi només les dades necessàries i mantenir-les correctes.
• Donar-nos instruccions que compleixin la llei.