Condiciones de uso

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

En resumen: pruebas Rajola 90 días gratis, sin tarjeta. Si te convence, pagas un año por adelantado y no hay renovaciones automáticas. Si no renuevas, tienes 30 días para consultarlo todo antes de que se cierre la cuenta. Los datos son tuyos y los de tus inquilinos los guardamos en tu nombre.

1. Quién presta el servicio

Rajola es una aplicación web para llevar la gestión de pisos alquilados (inquilinos, contratos, recibos, cobros, gastos y documentos). La presta Christian Paniagua Martín, con NIF 39908777M, domicilio en C/ Garbí, 35, 43771 Riudecanyes (Tarragona) y correo hola@ciavoga.cat.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página.

2. La cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos ciertos.
• La cuenta es personal. Guarda bien la contraseña: lo que se haga con tu cuenta se considera hecho por ti.
• Puedes usarla para los pisos que alquilas tú o que gestionas con permiso de sus propietarios.

3. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas tienen 90 días de prueba gratuita, con todas las funciones y hasta 10 pisos. No hace falta dar ninguna tarjeta ni forma de pago, y no se te cobrará nada si no lo pides.

4. Planes y precios

Los precios incluyen el IVA. Todos los planes tienen las mismas funciones: lo que cambia es el número de pisos.

5. Pago y factura

La suscripción se paga por adelantado, por un año, por transferencia bancaria o Bizum. Cuando recibimos el pago, ampliamos la cuenta y te hacemos la factura. Si pones tus datos de facturación en «Mi cuenta», la factura sale a tu nombre.

6. Renovación y final de la suscripción

• No hay renovación automática. 15 días antes de que termine el periodo pagado (o la prueba), te avisamos dentro de la aplicación. Si quieres continuar, renuevas con un nuevo pago.
• Si no renuevas, la cuenta queda 30 días en solo lectura: puedes entrar y consultarlo todo, pero no hacer cambios. Tus inquilinos siguen viendo su portal.
• Pasado ese plazo, la cuenta se cierra: ya no se puede entrar, y los datos se borran en un plazo máximo de 30 días.
• Antes del cierre, si nos lo pides, te enviamos una copia de tus datos en un formato habitual (hoja de cálculo).

7. Cambios de plan

Si el número de pisos supera el límite de tu plan, escríbenos y lo cambiamos. Si subes de plan, pagas la diferencia proporcional a los meses que quedan. Si bajas, el cambio se aplica en la renovación siguiente.

8. Cambios de precio

Si cambiamos los precios, te avisaremos como mínimo 30 días antes. El precio nuevo se aplica a partir de la renovación siguiente: el periodo que ya has pagado no cambia.

9. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde el pago para desistir sin tener que dar ningún motivo. Basta con que nos lo digas por correo, y te devolveremos todo el importe por el mismo medio con el que pagaste, en un máximo de 14 días.

10. Baja

Puedes dejar de usar Rajola cuando quieras: basta con no renovar. Si quieres que borremos la cuenta antes, escríbenos. Fuera del caso del desistimiento, no se devuelve la parte del periodo ya pagado.

11. Uso correcto y datos de tus inquilinos

• Eres el responsable de los datos que introduces: debes tener una base legal para tratarlos (normalmente, el contrato de alquiler) e informar de ello a tus inquilinos.
• Introduce solo los datos necesarios para gestionar el alquiler. No pongas datos de salud, ideología u otras categorías especiales.
• No puedes usar Rajola para actividades ilegales, ni intentar acceder a cuentas de otras personas o perjudicar el servicio.

Si hay un incumplimiento grave, podemos suspender la cuenta después de avisarte, salvo que haya que actuar enseguida para proteger el servicio u otras personas.

12. Funcionamiento del servicio

Trabajamos para que Rajola funcione siempre y hacemos copias de seguridad del servidor, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Si hay una parada larga por culpa nuestra, alargaremos tu periodo pagado en proporción.

13. Responsabilidad

Rajola es una herramienta para organizarte: no presta asesoramiento fiscal ni jurídico. Los importes, las actualizaciones de renta y los gastos marcados como deducibles son orientativos, y antes de presentar la declaración debes revisarlos tú o tu asesor.

Fuera de los casos de dolo o culpa grave, y sin limitar los derechos que la ley reconoce a los consumidores, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses.

14. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, te avisaremos dentro de la aplicación como mínimo 30 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja y te devolveremos la parte proporcional del periodo que quede.

15. Legislación y juzgados

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.

Anexo. Encargo del tratamiento de datos

Este anexo cumple el artículo 28 del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Son parte tú, como responsable del tratamiento de los datos de tus inquilinos, y Christian Paniagua Martín (Rajola), como encargado del tratamiento. Se acepta con estas condiciones y dura lo mismo que tu cuenta.

A. Qué tratamos en tu nombre

• Objeto: guardar y mostrar los datos que introduces en Rajola y, si invitas a tus inquilinos, darles acceso al portal.
• Personas afectadas: tus inquilinos y las demás personas que anotes en relación con el alquiler.
• Datos: identificativos y de contacto (nombre, NIF, correo, teléfono), bancarios (IBAN), económicos (rentas, recibos, cobros), del contrato y del piso, las notas que escribas, los documentos que subas (contratos, facturas, justificantes…) y, para el portal, el correo y la contraseña cifrada del inquilino.

B. Lo que nos comprometemos a hacer

• Tratar los datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, que son estas condiciones y lo que hagas dentro de la aplicación. Si una instrucción nos parece contraria a la ley, te lo diremos.
• Guardar su confidencialidad. Solo accedemos nosotros, y solo cuando hace falta para resolver una incidencia que nos pidas o si lo exige la ley.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas que no pueden leerse, cada cuenta separada de las demás, bloqueo de los intentos repetidos de entrar y copias de seguridad en otro centro de datos.
• Usar solo los subencargados que se indican en la política de privacidad (Tesys Internet, S.L.U. para el servidor y Hetzner Online GmbH para las copias), todos dentro de la Unión Europea y con las mismas obligaciones. Si añadimos o cambiamos alguno, te avisaremos antes para que puedas oponerte.
• Ayudarte a atender los derechos de tus inquilinos. Si un inquilino nos escribe a nosotros, te haremos llegar la petición.
• Avisarte sin demora, y como máximo en 48 horas desde que lo sepamos, si hay una violación de seguridad que afecte a tus datos, con la información que tengamos para ayudarte a gestionarla.
• Ayudarte, si hace falta, con las evaluaciones de impacto o las consultas a la autoridad de protección de datos.
• Darte la información necesaria para demostrar que cumplimos este encargo y permitir revisiones razonables, avisadas con antelación.

C. Cuando termina

Cuando la cuenta se cierra, borramos los datos en un plazo máximo de 30 días, y desaparecen de las copias de seguridad en 15 días más. Antes del cierre, si lo pides, te damos una copia. Solo conservaremos lo que nos obligue la ley.

D. Lo que te corresponde a ti

• Tener una base legal para tratar los datos e informar de ello a tus inquilinos.
• Introducir solo los datos necesarios y mantenerlos correctos.
• Darnos instrucciones que cumplan la ley.