Privacitat i galetes
Darrera actualització: 11 de novembre de 2026
En resum: les dades del teu compte les fem servir només per donar-te el servei i facturar-te’l. Les dades dels teus inquilins són teves: nosaltres les guardem en nom teu i no les fem servir per a res més. No hi ha publicitat, analítica ni galetes de seguiment.
1. Responsable del tractament
- Responsable
- Christian Paniagua Martín (Rajola)
- NIF
- 39908777M
- Domicili
- C/ Garbí, 35, 43771 Riudecanyes (Tarragona)
- Contacte
- hola@ciavoga.cat
2. Si tens un compte d’arrendador
En aquest cas, som els responsables de les dades del teu compte:
- Dades: el teu nom, el correu, la contrasenya (xifrada, no la podem llegir), l’idioma, les dades de facturació si les poses (nom o raó social, NIF i adreça) i els pagaments de la subscripció.
- Finalitat: donar-te accés a Rajola, avisar-te dins de l’aplicació quan s’acosti el final del període pagat, cobrar la subscripció i fer-ne les factures.
- Base legal: el contracte que acceptes en crear el compte (art. 6.1.b del RGPD) i, per a les factures, les obligacions fiscals (art. 6.1.c).
- Conservació: mentre el compte estigui obert. Quan es tanca, s’esborra en un termini màxim de 30 dies. Les factures es conserven els anys que obliga la llei (fins a 6) al programa de facturació.
3. Les dades dels teus inquilins i dels teus pisos
Les dades que hi introdueixes dels teus inquilins (nom, NIF, contacte, IBAN, contractes, rebuts, notes i documents) i dels teus pisos les tractes tu, com a arrendador: tu ets el responsable del tractament. Rajola només les guarda i les mostra en nom teu, com a encarregat del tractament (art. 28 del RGPD), seguint l’encàrrec que hi ha a l’annex de les condicions d’ús.
No les mirem, no les fem servir per a res nostre i no les cedim a ningú. Només hi accedim si ens ho demanes per resoldre una incidència o si ho exigeix la llei.
4. Si ets inquilí i entres al portal
Si el teu arrendador t’ha convidat al portal, el responsable de les teves dades és el teu arrendador: és qui les ha introduït i qui decideix per a què es fan servir. Rajola les guarda en nom seu. Per al portal guardem, a més, el correu i la contrasenya (xifrada) amb què entres i l’idioma que tries.
Per exercir els teus drets, adreça’t al teu arrendador. Si ens escrius a nosaltres, li farem arribar la petició.
5. Registres tècnics i seguretat
- Dades: l’adreça IP, la data i l’hora, la pàgina demanada i el navegador, com a qualsevol web. Si s’equivoca la contrasenya en entrar, guardem el correu escrit i la IP per bloquejar els intents repetits.
- Finalitat: que el servei funcioni, detectar errors i protegir els comptes d’atacs.
- Base legal: l’interès legítim a mantenir el servei segur (art. 6.1.f del RGPD).
- Conservació: com a màxim 30 dies.
6. A qui es comuniquen les dades
No es cedeixen ni es venen a ningú, llevat que ho exigeixi la llei. Per prestar el servei ens ajuden aquests proveïdors, que tracten les dades en nom nostre i dins de la Unió Europea:
- Tesys Internet, S.L.U. (Piensa Solutions), NIF B26309096, amb domicili a Logronyo: servidor on funciona Rajola.
- Hetzner Online GmbH, amb domicili a Gunzenhausen (Alemanya): còpies de seguretat del servidor, guardades en centres de dades d’Alemanya i esborrades com a màxim als 15 dies.
- Google Ireland Ltd.: serveix les tipografies de la portada pública (Google Fonts). En carregar-la, el teu navegador li envia l’adreça IP. Dins de l’aplicació no s’hi connecta.
No hi ha transferències internacionals de dades.
7. Els teus drets
Pots demanar l’accés a les teves dades, la seva rectificació o supressió, oposar-te al tractament, demanar-ne la limitació o la portabilitat. Escriu a hola@ciavoga.cat o al domicili indicat més amunt, i digues quin dret vols exercir. Moltes dades les pots canviar tu mateix a «El meu compte».
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
8. Galetes
Rajola només fa servir una galeta tècnica, necessària perquè funcioni. Per això no et demanem el consentiment (art. 22.2 de la LSSI). No hi ha galetes d’analítica, de publicitat ni de tercers.
| Nom | Per a què | Durada |
|---|---|---|
PHPSESSID | Mantenir la sessió oberta i recordar l’idioma triat | Fins que tanques el navegador |
9. Canvis en aquesta política
Si canvia la manera de tractar les dades, actualitzarem aquesta pàgina i la data de dalt. Si el canvi és important, t’avisarem dins de l’aplicació.