Privacidad y cookies
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
En resumen: los datos de tu cuenta los usamos solo para darte el servicio y facturártelo. Los datos de tus inquilinos son tuyos: nosotros los guardamos en tu nombre y no los usamos para nada más. No hay publicidad, analítica ni cookies de seguimiento.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Christian Paniagua Martín (Rajola)
- NIF
- 39908777M
- Domicilio
- C/ Garbí, 35, 43771 Riudecanyes (Tarragona)
- Contacto
- hola@ciavoga.cat
2. Si tienes una cuenta de arrendador
En este caso, somos los responsables de los datos de tu cuenta:
- Datos: tu nombre, el correo, la contraseña (cifrada, no podemos leerla), el idioma, los datos de facturación si los pones (nombre o razón social, NIF y dirección) y los pagos de la suscripción.
- Finalidad: darte acceso a Rajola, avisarte dentro de la aplicación cuando se acerque el final del periodo pagado, cobrar la suscripción y hacer sus facturas.
- Base legal: el contrato que aceptas al crear la cuenta (art. 6.1.b del RGPD) y, para las facturas, las obligaciones fiscales (art. 6.1.c).
- Conservación: mientras la cuenta esté abierta. Cuando se cierra, se borra en un plazo máximo de 30 días. Las facturas se conservan los años que obliga la ley (hasta 6) en el programa de facturación.
3. Los datos de tus inquilinos y de tus pisos
Los datos que introduces de tus inquilinos (nombre, NIF, contacto, IBAN, contratos, recibos, notas y documentos) y de tus pisos los tratas tú, como arrendador: tú eres el responsable del tratamiento. Rajola solo los guarda y los muestra en tu nombre, como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD), siguiendo el encargo que figura en el anexo de las condiciones de uso.
No los miramos, no los usamos para nada nuestro y no los cedemos a nadie. Solo accedemos a ellos si nos lo pides para resolver una incidencia o si lo exige la ley.
4. Si eres inquilino y entras en el portal
Si tu arrendador te ha invitado al portal, el responsable de tus datos es tu arrendador: es quien los ha introducido y quien decide para qué se usan. Rajola los guarda en su nombre. Para el portal guardamos, además, el correo y la contraseña (cifrada) con los que entras y el idioma que eliges.
Para ejercer tus derechos, dirígete a tu arrendador. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar la petición.
5. Registros técnicos y seguridad
- Datos: la dirección IP, la fecha y la hora, la página pedida y el navegador, como en cualquier web. Si se escribe mal la contraseña al entrar, guardamos el correo escrito y la IP para bloquear los intentos repetidos.
- Finalidad: que el servicio funcione, detectar errores y proteger las cuentas de ataques.
- Base legal: el interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f del RGPD).
- Conservación: como máximo 30 días.
6. A quién se comunican los datos
No se ceden ni se venden a nadie, salvo que lo exija la ley. Para prestar el servicio nos ayudan estos proveedores, que tratan los datos en nuestro nombre y dentro de la Unión Europea:
- Tesys Internet, S.L.U. (Piensa Solutions), NIF B26309096, con domicilio en Logroño: servidor donde funciona Rajola.
- Hetzner Online GmbH, con domicilio en Gunzenhausen (Alemania): copias de seguridad del servidor, guardadas en centros de datos de Alemania y borradas como máximo a los 15 días.
- Google Ireland Ltd.: sirve las tipografías de la portada pública (Google Fonts). Al cargarla, tu navegador le envía la dirección IP. Dentro de la aplicación no se conecta.
No hay transferencias internacionales de datos.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, pedir su limitación o la portabilidad. Escribe a hola@ciavoga.cat o al domicilio indicado más arriba, y di qué derecho quieres ejercer. Muchos datos puedes cambiarlos tú mismo en «Mi cuenta».
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Cookies
Rajola solo usa una cookie técnica, necesaria para que funcione. Por eso no te pedimos el consentimiento (art. 22.2 de la LSSI). No hay cookies de analítica, de publicidad ni de terceros.
| Nombre | Para qué | Duración |
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PHPSESSID | Mantener la sesión abierta y recordar el idioma elegido | Hasta que cierras el navegador |
9. Cambios en esta política
Si cambia la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación.